Doprava a platba
Doprava
Doprava všech lustrů je u nás zdarma. To platí pro celé území České republiky i Evropské unie, mimo ostrovní státy. Skladové lustry dodáváme obvykle do 3 pracovních dní.
Zásilku si můžete vyzvednout u nás na prodejně v Jablonci nad Nisou, nebo vám ji přiveze kurýr jedné ze tří přepravních společností
- PPL
- nebo Česká pošta.
Kurýr vás před dodáním kontaktuje a domluví přesné datum a čas předání. Všechny objednávky jsou perfektně zabalené a pojištěné.
Co když lustr dorazí poškozený?
Každý kousek pečlivě balíme tak, aby se to nestávalo. Pokud se i přesto lustr během přepravy poškodí, dejte nám prosím vědět. Vše nafoťte a pošlete do 48 hodin od převzetí zásilky na e-mail vavrova@artcrystal.cz. Lustry jsou pojištěné, takže vám zdarma pošleme náhradní díly, nebo v případě kompletního poškození úplně nový lustr.
Co když si zboží poškodíte sami neopatrnou manipulací?
Také v tomto případě nám prosím pošlete e-mail na vavrova@artcrystal.cz včetně fotografií. Ozveme se zpátky a společně domluvíme postup – nejčastěji zasíláme náhradní díly.
Podívejte se jak lustry pečlivě balíme
Platba
Za svítidla můžete platit následujícími způsoby:
- Kartou on-line. Nejrychlejší a nejpohodlnější způsob, kdy zaplatíte ihned po objednání na e-shopu pomocí platební karty. Platba probíhá přes zabezpečenou platební bránu, takže vaše peníze jsou v bezpečí. Obratem vám pošleme potvrzení o zaplacení.
- Bankovním převodem. Objednávku můžete zaplatit klasickým bankovním převodem na náš bankovní účet 115-2926120267/0100, kdy variabilním symbolem je číslo vaší objednávky. Tyto instrukce vám přijdou také e-mailem po odeslání objednávky. Zboží zasíláme ihned poté, co nám peníze dojdou na účet.
- Dobírkou při převzetí zboží. Zboží platíte vždy hotově, a to buď kurýrovi přepravní služby nebo u nás na prodejně.
Kontakt pro vás
Hana Vávrová
Obchodní referent pro ČR
T: +420 725 087 878
M: vavrova@artcrystal.cz