Застрахован ли товар во время транспортировки?

Да, застрахован. В случае утраты или полного повреждения люстры мы бесплатно отправим Вам новую.

Если случайно дойдет к повреждению каких-то компонентов или составных частей люстры при транспортировке, Вы получите новые запасные части бесплатно.

Тем не менее мы требуем, чтобы при получении, груз был Вами осмотрен и в случае повреждения, мы были уведомлены по телефону или по электронной почте в течение 48 часов с момента получения груза от перевозчика. Чтобы точно определить поврежденную часть, просим Вас, сфотографируйте и отправьте по электронной почте фотографию разбитой детали с её обозначением согласно приложенной инструкции по сборке, а также протокол составленный с перевозчиком. Заказчик вместе с данной транспортной компанией (перевозчиком) должен составить протокол о повреждении. Это является необходимым условием для того, чтобы признать ущерб, возникший при получении товара. В случае отсутствия у Заказчика протокола, он лишается права на получение нового товара.